Per richiedere supporto tecnico all'iscrizione e partecipazione alle gare telematiche, è possibile contattare la società di assistenza con le modalità di seguito elencate:
- Inoltrare un ticket attraverso il sistema di "ticketing" con il quesito o il dettaglio del problema riscontrato corredato di eventuali schermate, nell'area "Assistenza tecnica" . Il nostro team di assistenza fornirà una prima risposta entro 8 ore lavorative.
- Per urgenze contattare lo 070-41979 previa apertura di un ticket di assistenza che dovrà essere comunicato all'operatore.
-
utilizzare il form contatti raggiungibile cliccando su questo link
NetworkPA è la piattaforma che consente agli operatori economici di compilare una sola volta i dati di iscrizione e replicarli su tutte piattaforme e-Procurement delle rete DigitalPA con un click.
Leggi di piùChiarimento
-
CAPITOLATO TECNICO/ Paragrafo B "definizione della fornitura"/ Pag. 6 del punto 1) Lotto 1
Viene riportato che “Ciascun soggetto provvederà alla firma dell’offerta inviandola alla CRUI via PEC. La firma dell’ordine comporterà l’accettazione delle condizioni CSA, qualora il singolo Ateneo non abbia già attive con IBM le condizioni Passport”. Si chiede di esplicitare se la firma offerta viaggia esclusivamente Pec2Pec o se deve essere gestita anche tramite la pagina Web informativa di cui alla lettera a) del punto 3) di pag 15 del capitolato tecnico. Inoltre si chiede di esplicitare se quanto espresso nel punto sopra riportato disciplina i rapporti tra CRUI ed il singolo Ateneo esclusivamente per l'accettazione da parte di quest'ultimo della condizioni CSA, rimanendo poi valido, dal lato della gestione dei rapporti tra Fornitore e CRUI, quanto riportato sempre a pag. 15:“Il Fornitore inserirà l’Ordine nei sistemi IBM ed emetterà un’unica fattura a CRUI con termine di pagamento a 60 gg.”
Domanda del: 09/05/2019 aggiornata il 09/05/2019 -
Le firma dell'offerta e tutta la documentazione relativa agli ordinativi saranno inviate alla CRUI via pec o anche tramite piattaforma telematica eventualmente atta a gestire il processo. Relativamente al lotti n°1, si conferma quanto indicato a pag. 6 del capitolato tecnico: “La CRUI trasmetterà l'ordine al aggiudicatario che lo inserirà entro 5 giorni lavorativi nei sistemi IBM ed emetterà un’unica fattura a CRUI con termine di pagamento a 60 gg"